Juridiske forhold

Reklamation

Køber skal altid informere Take-A-Look om eventuelle fejl eller mangler ved varer indenfor rimelig tid, helst hurtigst muligt. Køber er forpligtiget til at angive, og på forlangende også vise, hvilken fejl eller mangel det drejer sig om. I udgangspunktet kan du kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen.

Betalingsbetingelser

Når man handler på Take-A-Look´s webshop, kan man betale via kreditkort, bankoverførsel, paypal eller mobilepay. Vi henviser til Forbrugerombudsmandens hjemmeside om tryg e-handel – www.forbrugerombudsmanden.dk – hvor man i detaljer kan læse, hvordan man som kunde sikrer sig bedst muligt mod misbrug, når man handler på nettet.

Priser

Alle priserne på Take-A-Look´s webshop og hjemmeside er anført i DKK inkl. moms.

Den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret

I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunk, hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til PostNord eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Betingelse for anvendelse af fortrydelsesretten

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Take-A-Look ud fra en mulig salgsværdi. Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Take-A-Look vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes. Take-A-Look returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.

Sådan returnerer du varen

  • Du kan nægte at modtage varen fra PostNord. I denne sammenhæng beder vi dig om, at gøre PostNord opmærksom på, at du straks kan returnere varen til Take-A-Look.
  • De kan modtage varen fra PostNord og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til Take-A-Look. I så fald beder vi dig at vedlægge en kopi af fakturaen for den/de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Take-A-Look.
  • Du kan aflevere varen på adressen indenfor 14 dage. Adressen er Take-A-Look, Valmuevej 14, 2300 København S.
  • Mærk pakken “Fortrydelsesret” og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Take-A-Look. Beløbet returneres ved bankoverførsel.
  • Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Take-A-Look anbefaler, at varen returneres via PostNord og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i PostNords system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Take-A-Look. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af F Take-A-Look.

Forsvarlig returnering

Alle produkter der returneres til Take-A-Look skal være forsvarligt indpakket. Ved SÆRLIGE PRODUKTER m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at din rettigheder bortfalder.

Er du i tvivl

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Take-A-Look, at du retter henvendelse til info@take-a-look.dk eller på telefon +(45) 2253 5481.

Kontakt os

Take-A-Look Klinik
Valmuevej 14, 2 sal
2300 København S
Tlf. 22535481
e-mail: petra@take-a-look.dk